Dacă contul dvs. se afișează ca expirat, atunci cel mai bun lucru de făcut este să discutați cu unul dintre consilierii noștri de asistență telefonică sau prin chat, care vă va putea sfătui în continuare. Puteți contacta asistența noastră live la help.ea.com.
Ce fac dacă acreditările mele de origine au expirat?
Re: Acreditările dvs. sunt incorecte sau au expirat. Vă rugăm să încercați să ștergeți memoria cache de origine și browser și ar trebui să vă puteți conecta din nou.
Cum îmi actualizez acreditările EA?
Editați-vă informațiile de bază
- Accesați Contul dvs. EA și Setările de facturare.
- Faceți clic pe fila Despre mine.
- Faceți clic pe Editați lângă: Informații de bază pentru a vă actualiza ID-ul EA, Numele afișat, Numele real și Data nașterii.
- Introdu codul pe care ți-l trimitem pentru a-ți confirma identitatea, apoi schimbă-l!
Cum îmi resetez memoria cache de origine?
Origine – Windows
- Dacă Origin rulează, închideți-l făcând clic pe Origin în bara de meniu, apoi pe Ieșire.
- Țineți apăsată tasta Windows + R.
- În caseta de comandă care se deschide, tastați %ProgramData%/Origin apoi faceți clic pe OK.
- Ștergeți toate fișierele și folderele din interiorul acestuia, cu excepția LocalContent.
- Țineți apăsată din nou tasta Windows + R.
Cum îmi reactivez contul de origine?
Pentru a putea recâștiga Accesul la contul dvs. va trebui să contactați //help.ea.com/ folosind chat-ul sau telefonul. După ce au confirmat că sunteți proprietarul corect al contului, contul dvs. va fi reactivat. Vă rugăm să înțelegeți că acest lucru va asigura securitatea contului dvs., care este o prioritate pentru noi.
De ce contul meu nu este eligibil pentru EA?
Re: Cont neeligibil (XBOX) În mod normal, asta înseamnă că gamertag-ul este deja conectat la un alt cont EA.
De ce EA-ul meu este invalid?
Pentru a remedia acest lucru, prima și cea mai simplă soluție este să accesați site-ul web al EA și să vă actualizați parola. EA vă va trimite prin e-mail un link pentru a vă reseta parola. Odată ce ați primit acel e-mail și ați urmat instrucțiunile acestuia, contul dvs. ar trebui să fie validat, iar jocurile ar trebui, din nou, să fie accesibile.
Puteți deconecta un cont EA de la PS4?
Trebuie să contactați DIRECT consilierul de jocuri EA pentru a-l deconecta, doar ei au instrumentele și autoritatea pentru a intra în contul dvs. pentru a deconecta eticheta de joc.
Cum mă deconectez de la EA pe PS4?
Nu este posibil să vă deconectați de la un cont Origin pe PS4, ar trebui fie să eliminați vechiul cont. De asemenea, puteți crea un nou ID PSN și puteți conecta un nou cont Origin la acesta.
Ce cont EA este conectat la PSN-ul meu?
Vă puteți verifica ID-ul PlayStation, conectat la contul dvs. EA în secțiunea Conturi conectate de pe pagina de profil //myaccount.ea.com.