QFD este un instrument care ajută la structurarea planificării și proiectării produselor și urmărește să se asigure că nevoile clienților sunt concentrate pe parcursul unui proiect, de la proiectare până la fabricație. În centrul QFD se află Casa Calității, care leagă atributele predeterminate ale clienților cu caracteristicile tehnice specifice.
Care sunt beneficiile QFD?
Beneficiile majore ale implementării funcției de calitate (QFD)
- Un mod sistematic de a obține informații și de a le prezenta.
- Ciclu mai scurt de dezvoltare a produsului.
- Costuri de pornire reduse considerabil.
- Mai puține modificări de inginerie.
- Șanse reduse de înnopți în timpul procesului de proiectare.
- Un mediu de lucru în echipă.
- Decizie de consens.
- Totul se păstrează în scris.
Cum faci analiza QFD?
Să parcurgem procesul de creare a unui exemplu de Casa Calității pentru o companie care construiește un nou smartphone.
- Adăugați nevoile și evaluările clienților.
- Listați cerințele de proiectare.
- Cântăriți relația dintre nevoile clienților și cerințele de proiectare.
- Completați matricea de corelație.
- Adăugați cercetarea concurenței.
Cum se calculează importanța absolută în QFD?
Pentru fiecare CUM se calculează: Greutatea absolută = Suma (Valoarea fiecărei relații dintre CE și CUM * Greutatea relativă asociată cu CE). De aici vom obține ordinea de importanță a fiecăruia dintre aspectele tehnice.
Care este secvența lui QFD?
Quality Function Deployment (QFD) este un proces și un set de instrumente utilizate pentru a defini eficient cerințele clienților și pentru a le converti în specificații de inginerie detaliate și planuri pentru a produce produsele care îndeplinesc aceste cerințe.
Ce este QFD în managementul proiectelor?
Managementul proiectelor folosește diferite tehnici cuprinzătoare pentru a integra cerințele clienților în produse. Implementarea funcției de calitate (QFD) identifică caracteristicile cheie pentru dezvoltarea noului produs. Începe prin colectarea nevoilor clientului (cunoscută și sub numele de Vocea Clienților).