Journeys vă oferă 365 de zile pentru a vă decide! Permitem ca toate mărfurile în stare nouă, cu chitanța originală, să fie returnate pentru o rambursare completă sau un schimb în termen de 365 de zile de la cumpărare. Taxele de transport sunt excluse. Pentru a afla dacă magazinul dvs. local Journeys este deschis și orele de funcționare, vizitați Localizatorul nostru de magazine!
Puteți returna pantofii după ce i-ați purtat?
Doar returnează-le, vei fi bine. De obicei, există o politică de returnare de 30 de zile și câteva zgârieturi pe pantof de la purtarea de 1 zi nu vor strica.
Puteți schimba pantofii fără chitanță?
Magazinele încearcă adesea linia „fără rambursare sau returnare fără chitanță”. Dar acolo unde un articol eșuează, magazinele nu au dreptul să ceară chitanță. Un talon de card de credit sau o declarație sau chiar afirmația unei persoane care a fost prezentă la achiziționarea produselor, sunt suficiente din punct de vedere legal.
Cum refuzi o rambursare unui client?
Începeți prin a confirma solicitarea de rambursare și pașii dvs. pentru a determina dacă aceasta a fost validă. Apoi explicați decizia dvs. de a refuza rambursarea. Folosiți un limbaj activ, cum ar fi „Am analizat situația dvs. și politica noastră de rambursare nu permite unul în acest caz”. Luați în considerare să indicați că ați vorbit cu un manager pentru a adăuga autoritate.
Este ilegal să nu dai o rambursare?
O companie nu poate avea o politică „Fără rambursare”. Este împotriva legii să spui că nu vei oferi o rambursare în nicio circumstanță. Acestea includ vânzări, articole cadou și chiar bunuri second-hand. Pe de altă parte, consumatorii pot cere unei companii o rambursare sau o înlocuire, dar nu au întotdeauna dreptul la una.
Cum ceri politicos o rambursare?
Solicitați o rambursare într-un limbaj politicos și formal. Includeți detalii despre produs - ce a fost achiziționat, când și care a fost prețul. Explicați de ce doriți să returnați articolul. Menționați aspecte relevante ale tranzacției, cum ar fi datele și locul de livrare.
De ce rambursările durează 5 zile?
Răspuns simplu: Chiar și atunci când comerciantul procesează imediat o rambursare pe cardul dvs. de credit, banca are până la un anumit număr de zile (de obicei 5-7) pentru a procesa acea rambursare și a o pune în contul cardului dvs. de credit. Ți-au accesat contul imediat, pentru că asta pornește ceasul pe dobândă pe care o pot percepe.
De ce companiile durează atât de mult până rambursează?
Motivul pentru care durează atât de mult procesarea unei rambursări este că există puține părți implicate în procesul de rambursare sau de cumpărare. procesatorul lor de plăți va primi solicitarea de a vă trimite banii înapoi. Pentru a face acest lucru, există o taxă care se aplică, astfel încât pentru a economisi bani, o fac în lot/în vrac.
Banca mea poate rambursa o plată?
Tranzacții incorecte Puteți face o cerere de rambursare către banca sau alt furnizor de servicii de plată, chiar dacă aceștia nu au fost implicați în tranzacție. Dacă ați folosit detaliile de plată greșite și ați plătit persoanei greșite, banca care a primit plata trebuie să vă ajute să vă recuperați banii.