Deoarece hotelurile de prim rang tind să plaseze apartamentele executive și alte unități de cazare de lux la cel mai înalt etaj, este mai probabil să fiți refuzat dacă cereți ultimul etaj atunci când plătiți pentru o cameră standard. De aceea cer un etaj înalt. Pentru funcționarul de la birou, acesta se traduce prin cel mai înalt etaj disponibil.
Cum obțin o cameră la hotelul de la etaj superior?
Da, trimiteți un e-mail de solicitare politicoasă. Serviciul pentru clienți sau adresa de e-mail pentru rezervări va fi pe pagina de contact a hotelurilor de pe site-ul lor. Întotdeauna o fac, cer o cameră liniștită sau orice altceva am nevoie. Apoi îmi confirm ora aproximativă a sosirii la hotel și spun că aștept cu nerăbdare șederea mea viitoare.
Cum ceri o cameră la hotel?
Efectuarea rezervării Iată câteva expresii pe care le puteți folosi la telefon pentru a face o rezervare în limba engleză. Aș dori să rezerv o cameră (singlă/dublă/twin) pentru două nopți, vă rog. Aș dori să fac o rezervare pentru o cameră (singlă/dublă/twin) pentru noaptea de (data), vă rog. Mai aveți camere duble pentru weekend?
Cum vorbești cu un oaspete de hotel?
- Păstrați o comunicare regulată cu oaspeții dvs. Înainte de șederea lor, oaspeții își vor aștepta foarte mult călătoria.
- Mențineți un nivel constant de servicii pentru oaspeți.
- Limbajul corpului față de oaspeții tăi este la fel de important.
- Menține deschise liniile de comunicare cu oaspeții tăi.
- Fiți accesibil tuturor oaspeților.
Ce spui când mergi la hotel?
Exemplu de conversație
- Recepționer: Bună ziua.
- Invitat: Da, scuze.
- Recepționer: Nu e nicio problemă.
- Invitat: Oh, într-adevăr.
- Recepționer: Hotelul nu este rezervat săptămâna aceasta, așa că nu este o problemă.
- Oaspete: Camera a fost grozavă.
- Recepționer: Mă bucur că ți-a plăcut.
Cum fac check-in într-un hotel ca oaspete?
În general, procesul este:
- Oaspetele sosește și se îndreaptă către recepție/recepție.
- Oaspetele este identificat și i se verifică detaliile.
- Personalul de la recepție va oferi oaspetelui o prezentare a hotelului.
- Oaspeții vor lua notă de facilități și reglementări etc. și vor pune întrebări.
Care este ora standard de check-in la hoteluri?
Politici de check-in Hotelul obișnuit solicită oaspeților să facă check-out până la o anumită oră - adesea în jurul prânzului - și începe check-in-ul în jurul orei 15:00. sau 16 p.m., deși există întotdeauna excepții.
De ce hotelurile au check-in la ora 15:00?
2) orele de check-in întârziate (15:00 sau 16:00) trebuie să permită menajului suficient timp pentru a face toate camerele curate. Dacă sunt suficiente camere disponibile, majoritatea hotelurilor vă permit să vă faceți check-in devreme, dar nu vor să PRESUPEȚI că doar pentru că vă prezentați devreme puteți face check-in.
Ce se întâmplă dacă te cazezi la hotel după miezul nopții?
O „noapte” hotelieră începe la check-in la hotel și se termină a doua zi la ora de check-out. Indiferent la ce oră sosiți în acea noapte, dreptul dumneavoastră de a folosi camera se termină la ora de checkout. Sosirea după miezul nopții este alegerea ta și nu schimbă ora de checkout.
Trebuie să sunați la hotel dacă faceți check-in târziu?
sunați la hotel imediat ce știți că ați întârziat. Este recomandabil să informați recepția sau conducerea hotelului cu privire la check-in târziu estimat. Dacă știu dinainte, se vor asigura că aveți pe cineva disponibil la recepție care să vă dea cheia camerei, deoarece nu toate hotelurile au recepția 24/7.
De ce este Expedia mai ieftin decât rezervarea directă la hotel?
Expedia cumpără camere de hotel în vrac de la multe lanțuri și multe hoteluri individuale. Ei obțin un preț bun de la hotel – un preț foarte bun – pentru că hotelul primește un venit garantat pentru camera respectivă – și vă pot transfera toată sau o parte din acea diferență de preț – dar asta înseamnă că Expedia este gata să o vândă.
Este mai bine să rezervi un hotel direct sau prin Expedia?
Întotdeauna mai bine să rezervați direct decât să treceți printr-un intermediar precum expedia, orbitz etc. Chiar dacă rezervarea directă este mai scumpă, șansele mai mici de a avea o problemă cu rezervarea dvs. atunci când rezervați direct. Da, rezervarea cu site-ul hotelului este la fel de bună ca o terță parte, cum ar fi Expedia, Travelocity sau Booking.com.